Expédition

Les commandes sont expédiées par Purolator, Postes Canada, UPS ou ICS selon l'emplacement. Veuillez prévoir 48 heures pour le traitement et assurez-vous de fournir tous les détails de l'adresse, y compris le numéro d'appartement/suite/bâtiment et le code de sonnerie, le cas échéant. Veuillez nous contacter si vous souhaitez expédier à une boîte postale, car la plupart de nos coursiers ne prennent pas en charge les boîtes postales et nous devrons prendre des dispositions d'expédition distinctes. Vous recevrez un e-mail de confirmation après le paiement, ainsi qu'un e-mail supplémentaire confirmant l'expédition avec les détails de suivi.

L'expédition est gratuite pour les commandes de 150$ et plus. Les frais d'expédition sont un tarif forfaitaire de 13$ pour le Canada et les États-Unis pour les commandes sous 150$. Ceci s'applique pour les commandes groupées. Voir les détails ci-bas.

Les commandes qui nous sont renvoyées pour quelque raison que ce soit seront soit réexpédiées aux frais du client, soit annulées, auquel cas les frais d'expédition d'origine et les frais de retour seront déduits du remboursement.

Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables de toute perte et/ou retard de produits après que les articles ont quitté notre magasin.

Ramassage local
Le ramassage local est disponible pour les résidents de Montréal, veuillez utiliser le code « BUNDLE » lors du paiement et nous contacter par e-mail ou Instagram pour organiser une heure de ramassage lorsque vous êtes prêt à récupérer vos commandes.

Veuillez noter que nous conservons les commandes pendant un maximum de 3 mois après le dernier achat.

Commandes groupées
Nous sommes heureux de vous proposer un service de « regroupement de commandes » afin que vous puissiez accumuler plusieurs commandes pour atteindre le minimum pour l'expédition gratuite vers les adresses aux États-Unis et au Canada. Veuillez utiliser le code promotionnel « BUNDLE » lors du paiement pour supprimer les frais d'expédition et continuer à ajouter des articles à votre boîte.

Si vous êtes prêt à expédier vos articles avant d'atteindre le minimum pour l'expédition gratuite, sélectionnez l'élément « Payer les frais d'expédition » qui ajoutera un article à 0 $ à votre panier et vous permettra d'acheter les frais d'expédition pour votre colis.

Veuillez vous assurer que toutes les commandes ont été effectuées à partir du même compte client, car nous ne pouvons pas regrouper des articles provenant de plusieurs comptes.